Hvala vam što kupujete kod Nois.rs. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, mi smo ovdje da vam pomognemo.
Povrat i zamjena
Prihvaćamo povrate i zamjene proizvoda unutar 14 dana od datuma kupovine. Da biste bili pravo na povrat ili zamjenu, proizvod mora biti nekorišten, u istom stanju u kojem ste ga primili, te u originalnom pakiranju.
Proces povrata i zamjene
Kako biste započeli postupak povrata ili zamjene, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na shop@nois.rs. U svojoj poruci navedite broj narudžbe, ime proizvoda koji želite vratiti ili zamijeniti, te razlog za povrat ili zamjenu.
Nakon što primimo vaš zahtjev, kontaktirat ćemo vas s uputama o slanju proizvoda natrag. Molimo imajte na umu da su troškovi dostave prilikom povrata proizvoda na vas.
Povrat novca
Ako je vaš zahtjev za povratom odobren, povrat novca bit će izvršen putem iste metode plaćanja kojom ste izvršili originalnu transakciju. Povrat novca obično traje nekoliko radnih dana da se prikaže na vašem računu, ovisno o banci ili kartičnom izdavatelju.
Ograničenja
Zadržavamo pravo odbiti povrat ili zamjenu ako proizvod nije vraćen u skladu s ovim uvjetima ili ako smatramo da je proizvod bio korišten ili oštećen nakon što je primljen.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata i zamjene, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte na shop@nois.rs.